Deutsche Bank:

Wer suhlt sich denn nun in Schadenfreude?

BaFin bestellt Sonderbeauftragten wegen Einschränkungen im Kundenservice

Bonn (2.10.23) – Die Finanzaufsicht BaFin hat am 29. September 2023 einen Sonderbeauftragten für die Deutsche Bank AG bestellt. Er soll überwachen, dass das Institut die Einschränkungen im Kundenservice bei den Niederlassungen Postbank und DSL Bank zügig und vollständig beseitigt. Betroffen sei deren Privatkundengeschäft. Der Sonderbeauftragte werde der BaFin regelmäßig berichten. Er werde seinen Fokus darauf richten, dass Aufträge von Kundinnen und Kunden in einer angemessenen Frist bearbeitet und bisher nicht bearbeitete Kundenaufträge rasch abgearbeitet werden.

Die BaFin habe diese Maßnahme ergriffen, um die kollektiven Interessen von Verbraucherinnen und Verbrauchern zu schützen.