Deutsche Bank liefert: Ausblick Deutschland – Solides Wachstum, aber Probleme bei Export und Bau Frankfurt/Main (5.4.16) – Die Strategen haben die wichtigsten Aussagen zusammengefasst. BIP: Vier Jahre stabil bei 1 ½% Wachstum, wirklich? Befürchtungen über eine drohende Konjunkturschwächung sind abgeklungen. Wie erwartet haben sich die Stimmungsindikatoren im März stabilisiert, nachdem ihr Einbruch zu Jahresbeginn Rezessionsängste […]
Frankfurt/Main (5.4.16) – Good morning. President Weidmann and President Wolff, thank you for your kind introductions. Thanks also to the Bundesbank and Goethe University for your generous hospitality. And thank you, students, faculty and guests, for coming here this morning. I am very pleased to be back in Frankfurt, Germany’s financial center and seat of […]
Bain-Studie: Renaissance der Callcenter – Drehscheibe der Retail-Bank der Zukunft München/Zürich (5.4.16) – Kostendruck, Digitalisierung und das veränderte Kundenverhalten zwingen Banken, die Kundenbetreuung und den Service völlig neu zu denken. Die lange vernachlässigten Callcenter gewinnen deshalb an strategischer Bedeutung. Als Kundenkontaktcenter werden sie – neben Online- und Mobile-Banking – zu einem wesentlichen Bestandteil der […]
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